Da la palabra a tus clientes con un vídeo testimonial. A continuación te explicamos cómo filmar un vídeo testimonial de tus clientes de la forma correcta. Al igual que en otras producciones de vídeo, podemos dividirlo en – Preparación – Rodaje – Postproducción – (y Distribución):
PREPARACIÓN
En primer lugar, hay que encontrar el ajuste adecuado.
Recuerde que no todo el mundo se siente seguro delante de la cámara. Buscamos a alguien con quien el público pueda identificarse.Prepare algunas preguntas.
Depende de ti y de tu enfoque. También puedes entrar en detalles.
En general, deja que hablen de su Customer Journey (un poco de sus antecedentes, cómo fue la colaboración, cuáles son los resultados)Aspectos legales.
Haz que firmen un pequeño acuerdo. Pero lo más importante es una buena relación con tu cliente.
RODAJE
¿En tu casa o en la mía?
- Cuando el cliente acude a tu local, la principal ventaja es que puedes invitar a varios clientes al mismo tiempo.
-> Una buena práctica es organizar un evento y reunir a muchos clientes al mismo tiempo. - Cuando vas a casa de tu cliente, la principal ventaja es que puedes filmar su espacio, el uso que hacen de tu solución.
- Cuando el cliente acude a tu local, la principal ventaja es que puedes invitar a varios clientes al mismo tiempo.
Desde el punto de vista técnico, las preguntas habituales son:
- ¿Usamos una o dos cámaras?
- ¿Usamos un micrófono de solapa o un brazo de micrófono?
- ¿El cliente mira directamente a la cámara o un poco al lado?
Además, no hay que intentar forzar un mensaje. Cuanto más auténtico y sin guión sea el discurso, mejor.
POSTPRODUCCIÓN
Si dedicas un poco más de tiempo a este paso, podrás crear un estudio de caso más completo y poner información adicional en pantalla.
También tienes la oportunidad de mezclar diferentes entrevistas en torno a un tema o pregunta.
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