Etapas de la producción Vídeo - Marketing de Adquisición
- Categoria - etapas de la producción de vídeo
¿Qué ocurre una vez creado el contenido del vídeo?
La producción de vídeo no se detiene ahí, ya que estos vídeos se suelen hacer para captar nuevos clientes.
Este es exactamente el papel del marketing de adquisición.
Aprende todo sobre el marketing de adquisición en esta entrevista con Axel.
1. Introducción
Axel trabaja en marketing de adquisiciones para Audible, la empresa de audio propiedad de Amazon. Antes, llevaba algo más de tres años trabajando en el entorno de las startups.
«Lo que me encanta de esto (el marketing de adquisición) es que está conectado con muchos medios de comunicación en este momento, y es importante tener un gran conocimiento sobre esos medios y sobre la colocación de anuncios que hay en ellos. Llevo dos años trabajando en eso, montando campañas, anuncios y creatividades, intentando que se convierta el mayor número posible de personas».
2. Todo se deriva de tener una campaña
¿Cómo es tu trabajo? Recibes contenidos y los impulsas para alcanzar determinados KPI, ¿verdad?
Sí. Es exactamente así, pero esto es sólo una parte del proceso, recibir los activos e impulsarlos. Porque esto se implementa en una campaña más amplia.
La idea viene antes de producir realmente los activos. Todo parte de tener una campaña con un objetivo durante un periodo determinado y en un medio determinado.
Una vez definida la campaña, llega el momento de la segmentación. ¿A qué personas nos dirigimos? ¿A qué público nos dirigimos? Y luego, en función de todos esos guardarraíles que ponemos, de esas casillas que marcamos, se van produciendo los activos en función de las necesidades y los objetivos de la campaña.
Y en función de las especificidades de los formatos. No va a ser el mismo vídeo para una historia de Instagram que para un vídeo de YouTube. E incluso entre redes específicas, como YouTube, hay multitud de formatos diferentes con requisitos específicos y que también se ajustan mejor a determinados objetivos.
Por lo tanto, es conseguir activos e impulsarlos. Pero antes de eso, hay que tener en cuenta muchos parámetros que determinan la producción de contenidos antes de difundirlos y alcanzar esos objetivos.
3. Automatización
Si producimos algo para una Historia de Instagram, a veces recortamos el archivo de Photoshop para tener un cuadrado para un anuncio en el feed o algo horizontal para YouTube, por ejemplo.
En cuanto a la automatización, también hay muchas posibilidades. Por ejemplo, los feeds de productos. Probablemente hayas visto en Facebook los anuncios en carrusel con diferentes cuadrados. Esos son básicamente sólo un archivo CSV, un archivo de Excel con columnas. Una sobre el título, otra sobre el artículo, otra sobre el precio, y otra va a ser el enlace de la imagen. Y son miles de líneas de enlaces de imágenes.
Digamos que para un minorista de ropa. Serán miles de líneas de artículos y miles de líneas de imágenes. Y esto va a ser empujado por Facebook. Con todas esas colecciones de datos sobre ti, si saben que te gustan las sandalias, por ejemplo, entonces las imágenes de productos que van a aparecer, van a ser sandalias.
Este proceso está completamente automatizado dentro del algoritmo. Más allá de que también se puede añadir la automatización de la automatización. Así que, digamos que esas líneas de imagen, si desea agregar en la parte superior de las calificaciones de los artículos. Usted puede automatizar para tener cuatro pequeñas estrellas en la parte superior de su pequeña imagen del producto, pero eso es una herramienta de terceros que viene en medio del archivo CSV para automatizar la automatización y empujarlo en las redes.
Así que puede llegar a ser bastante complejo. Pero una vez que esta automatización y todo lo relacionado con la automatización, una vez que la configuración se hace, usted es bueno ir.
4. Vídeos vs Imágenes vs Textos
Yo diría que el vídeo es más caro que las imágenes, sobre todo teniendo en cuenta los anuncios de Google. Sin embargo, aporta muchos más resultados, un alcance mucho mayor y más reacciones por parte de tus objetivos. Y si pensamos en nuestra vida cotidiana, es decir, usamos Instagram, usamos YouTube, somos más reactivos a todo lo que tiene sonido y vídeo.
Yo diría sin duda que el vídeo es el futuro, más que las imágenes, aunque no puedes quedarte solo con una y no hacer la otra. Así que si tuviera que quedarme con uno solo sería el vídeo, porque corresponde más a los usos de hoy en día. Además, hay muchos formatos diferentes para los vídeos, que pueden ajustarse a distintos objetivos.
Digamos, por ejemplo, que quieres dirigirte a un público muy amplio y simplemente darles a conocer un poco tu producto:
Hay un formato específico llamado anuncio de cortinilla en los anuncios de Google. Dura seis segundos, y va a llegar a muchísima gente, que no podrá saltárselo. Si consigues ser creativo en seis segundos, puedes dar a conocer tu producto en el embudo superior, a mucha gente de todo el mundo o del país al que te dirijas.
Luego, si tienes un objetivo en la parte inferior del embudo, digamos que quieres que la gente se registre en tu sitio web, que se registre en tu aplicación, puedes tener diferentes formatos que sean un poco más largos, 15 segundos por ejemplo. Digamos que te diriges a ellos en los anuncios de historias, ya conocen tu producto desde el parachoques de los seis segundos.
Están en Instagram y te ven de nuevo y como «oh, wow, eso fue genial. Quizá me instale la aplicación».
Si quieres llegar incluso más abajo en el embudo, digamos una compra de ropa o apuntarse a una membresía, entonces también puedes tener un formato diferente, más a medida. La campaña también se orientará hacia ese objetivo.
Sin embargo, a veces puede compartir el mismo activo. Digamos que tienes una campaña para que la gente se registre en tu sitio web. Puede ser exactamente el mismo activo que otra campaña cuyo objetivo es que compren.
Porque los mismos activos pueden tener diferentes objetivos en una campaña. El aprendizaje automático, haciendo su tonto, pero inteligente trabajo de apresurarse hacia el objetivo va a ser diferente. El objetivo de la primera es recoger el mayor número posible de personas que se conectan y el otro quiere el mayor número posible de personas para hacer una compra.
Así que a veces se pueden compartir activos entre objetivos. Siempre es cuestión de mezclar el activo adecuado con la configuración adecuada. Es un poco mezclar y combinar.
5. Escenarios hipotéticos
Escenario 1:
Bootstrapping – Nueva empresa, bajo presupuesto.
Yo diría que lo primero que es realmente importante es tener una presencia orgánica. Al principio, no vas a conocer perfectamente a tu público. Tienes tu público objetivo, pero ¿es el que realmente responde? Aún no lo has probado, así que yo empezaría por la presencia orgánica porque es barata y tangible. Cuando la gente te busca, tienes que tener algo. Porque si pones un anuncio y no hay nada detrás cuando la gente haga clic en ti, no va a funcionar. Así que tienes que tener una base sólida. Una presencia orgánica en Facebook, Instagram, un sitio web.
Luego, cuando se trata de la adquisición de pago, yo recomendaría para proteger su nombre de marca a través de palabras clave y actividades de búsqueda de pago. Porque esa es la forma de llegar realmente a la cima.
Digamos que acabas de empezar y te llamas, empresa pera. Cuando la gente escriba empresa pera, no te verán necesariamente, a menos que tu sitio web esté optimizado para SEO y al algoritmo de Google le haya encantado y te haya empujado a la cima. E incluso entonces, la búsqueda de pago siempre va a estar por encima.
Así que si proteges el nombre de tu marca, vas a estar en lo más alto y estarás seguro de que si alguien ha oído hablar de ti, te va a buscar, te va a ver.
Así podrás recopilar algunos datos y entender un poco mejor a tu audiencia.Si permiten cookies, puedes ver quién viene, adónde han ido. Y a partir de ahí quizá tengas una mejor idea de quiénes son.Y entonces quizá puedas desbloquear algunos presupuestos para probar algunos anuncios sociales de pago específicos, etcétera.Pero yo no recomendaría empezar directamente con una historia de Instagram.Hay que trabajar un poco antes de tener algo tangible, porque los anuncios son solo un medio para llevar a la gente a alguna parte.Pero si no se les puede llevar a ninguna parte, no importa.
Escenario 2:
PYME – Algo de presupuesto, lo nuevo en «digitalización».
En esta fase, yo diría que tienen suficientes datos y suficiente conocimiento de las perspectivas de audiencia, de a quién quieren atraer. Básicamente, van a tener que hacer muchas lluvias de ideas para preparar las campañas, definir los presupuestos. Tendrán que comprobar con los directivos y el equipo financiero de cuánto presupuesto disponen, qué rentabilidad pretenden. No necesariamente dinero, también puede tratarse de suscripciones, clics. ¿Qué pretenden obtener?
Paralelamente, tienen que encargar los activos para recibirlos en el momento del lanzamiento. También tienen que crear las cuentas. En general, se necesitan muchos preparativos y hojas de ruta que digan, por ejemplo, «en dos meses tenemos que estar en esta fase. Y tenemos que pedir este activo en este momento, para recibirlo a tiempo». Al final es un poco como cocinar. Hay que empezar por algo, dejar algo aparte, para que al final todo esté listo.
Escenario 3:
PYME establecida – Con presupuesto, que quiere hacerse más grande.
Sí, por supuesto, cuanto mayores sean los presupuestos, por lo general (excepto si cometes muchos errores) vas a obtener más impresiones y, por lo tanto, estadísticamente más reacciones en tus impresiones y más puntos de datos para recopilar. Así que su campaña va a estar mejor optimizada. Cuanta más información obtengan, mejor y para obtener más información, necesitas mostrar más tus anuncios.
Así que yo diría que para eso, el presupuesto es híbrido. Siempre es útil, pero no es completamente la clave. Puedes cometer muchos errores y pagar mucho dinero cuando podrías haber pagado menos.
Lo que también está bien con más presupuesto, es recurrir a agencias externas, especializadas en publicidad de pago. (No necesariamente sólo para contenidos, sino para la configuración de campañas).
Y básicamente actúan como consultores, y pueden analizar lo que has preparado, lo que has hecho. Y normalmente esas agencias tienen muchos clientes, así que pueden comparar. Y ese es el valor añadido más importante de esas agencias, pueden comparar tu negocio con todos los negocios con los que están trabajando y encontrar sinergias dentro de eso. Por supuesto, van a obtener enseñanzas de ti que van a aplicar a otros clientes, pero ese es el juego.
6. En pocas palabras: un proceso continuo
El comienzo sería el siguiente: Saber quién eres, quién quieres ser y quién va a ser tu público. A quién te vas a dirigir también lo determinan las distintas redes que consideres adecuadas.
Luego está toda esta parte operativa, establecer las cuentas y preparar los activos. Y me gustaría subrayar y destacar que se trata realmente de un proceso continuo. Cuando estás en vivo, vas a tener conocimientos que nunca pensaste que tendrías. Darte cuenta de que las personas que más convierten no son tu público objetivo previsto.
Así que yo diría que la flexibilidad y la voluntad de adaptarse son la clave. Al mismo tiempo, no hay que adaptarse a todo. Si de repente en tu primera semana tienes más gente de ese público objetivo, no cambies completamente tu modelo de negocio, pero asegúrate de ser flexible.
Espera el momento oportuno, pero no te prepares en exceso porque, por mucho que lo ingenies, nunca va a ser perfecto y tendrás que adaptarte.
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